Politique de protection des données personnelles
Date de dernière mise à jour : 15 mai 2025
Introduction

Exomondo, LLC, dont le siège social est situé au 30N Gould Street, Ste R, Sheridan 82801, Wyoming, USA (ci-après « Exomondo », « nous », « notre » ou « nos »), s’engage à protéger la confidentialité et les données personnelles des utilisateurs de son site web www.exomondo.com (ci-après le « Site »).

Cette Politique de Protection des Données Personnelles (ci-après la « Politique ») vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site ou utilisez nos services.

Exomondo respecte les réglementations applicables en matière de protection des données personnelles, notamment :

  • Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) pour les utilisateurs situés dans l’Espace Économique Européen
  • Le California Consumer Privacy Act (CCPA) et le California Privacy Rights Act (CPRA) pour les résidents californiens
  • Les autres lois applicables aux États-Unis, y compris les lois fédérales et celles de l’État du Wyoming

 

1.1 Données que vous nous fournissez directement

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez volontairement, notamment lorsque vous :

  • Créez un compte sur notre Site
  • Remplissez un formulaire de contact
  • Souscrivez à notre newsletter
  • Passez une commande de services
  • Participez à un sondage ou à une enquête
  • Nous contactez par email ou par téléphone

 

Ces données peuvent inclure :

  • Vos informations d’identification (nom, prénom)
  • Vos coordonnées professionnelles (adresse email, numéro de téléphone, fonction, entreprise)
  • Vos informations de facturation et de paiement
  • Toute autre information que vous choisissez de nous communiquer

 

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre Site, nous collectons automatiquement certaines données techniques, notamment :

  • Votre adresse IP
  • Le type et la version de votre navigateur
  • Votre système d’exploitation
  • La date et l’heure de votre visite
  • Les pages visitées et votre parcours sur le Site
  • Les temps de chargement des pages
  • Les erreurs de téléchargement
  • La durée de votre visite

 

Ces données sont collectées à l’aide de cookies et d’autres technologies similaires, comme détaillé dans notre Politique de Cookies.

1.3 Données provenant de tiers

Dans certains cas, nous pouvons recevoir des données vous concernant de la part de tiers, tels que :

  • Des partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons
  • Des plateformes de réseaux sociaux, si vous interagissez avec nos pages sur ces plateformes
  • Des fournisseurs de services de paiement
  • Des sources publiquement accessibles (registres professionnels, sites web d’entreprises, etc.)

 

2.1 Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Exécution du contrat et fourniture des services :
    • Gérer votre compte utilisateur
    • Traiter et exécuter vos commandes
    • Fournir les services que vous avez demandés
    • Gérer la relation client et le support technique
    • Traiter les paiements et la facturation

 

  • Intérêts légitimes :
    • Améliorer et personnaliser nos services
    • Analyser l’utilisation de notre Site pour en améliorer les fonctionnalités
    • Détecter et prévenir les fraudes et les activités malveillantes
    • Assurer la sécurité de notre Site et de nos systèmes informatiques
    • Réaliser des analyses statistiques et des études de marché

 

  • Avec votre consentement :
    • Vous envoyer des communications marketing et des newsletters
    • Vous proposer des offres personnalisées
    • Utiliser certains cookies non essentiels
    • Partager vos données avec des partenaires sélectionnés

 

  • Obligations légales :
    • Respecter nos obligations comptables et fiscales
    • Répondre aux demandes des autorités compétentes
    • Établir, exercer ou défendre nos droits en justice

 

2.2 Base juridique du traitement

Selon les finalités poursuivies, le traitement de vos données personnelles repose sur l’une des bases juridiques suivantes :

  • L’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie
  • Notre intérêt légitime à développer et promouvoir nos activités
  • Votre consentement, lorsque celui-ci est requis
  • Le respect de nos obligations légales

 

3.1 Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Plus précisément :

  • Les données relatives aux comptes clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pendant la durée de prescription légale applicable (généralement 5 ans après la fin de la relation commerciale)
  • Les données de prospects sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact
    Les données de navigation et cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois
  • Les données de facturation sont conservées pendant la durée légale requise par les réglementations fiscales et comptables (généralement 10 ans)

 

3.2 Suppression des données

À l’expiration de ces périodes, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Vous pouvez également demander la suppression de vos données avant l’expiration de ces délais, sous réserve des obligations légales qui nous imposeraient de les conserver.

4.1 Au sein d’Exomondo

Vos données personnelles sont accessibles uniquement aux membres de notre personnel qui ont besoin d’y accéder dans le cadre de leurs fonctions, notamment :

  • L’équipe commerciale et marketing
  • L’équipe support client
  • L’équipe technique et informatique
  • L’équipe administrative et financière

 

4.2 Prestataires de services tiers

Nous pouvons partager vos données personnelles avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre Site et à fournir nos services, notamment :

  • Hébergeurs et fournisseurs de services cloud
  • Fournisseurs de solutions de paiement et de facturation
  • Prestataires de services marketing et d’analyse
  • Fournisseurs de services d’assistance technique
  • Conseillers professionnels (avocats, comptables, auditeurs)

 

Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs prestations.

Ils sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et de ne les utiliser que conformément à nos instructions.

4.3 Partenaires commerciaux

Avec votre consentement préalable, nous pouvons partager certaines de vos données avec des partenaires commerciaux sélectionnés qui pourraient vous proposer des produits ou services susceptibles de vous intéresser.

4.4 Autorités publiques

Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités compétentes (police, justice, autorités fiscales, etc.) si nous y sommes légalement tenus ou si nous estimons de bonne foi qu’une telle divulgation est nécessaire pour :

  • Respecter une obligation légale
  • Protéger nos droits ou notre propriété
  • Prévenir ou enquêter sur d’éventuelles fraudes ou activités illégales
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs de notre Site ou du public

 

5.1 Localisation de nos serveurs

Exomondo est une société basée aux États-Unis.

Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées sur des serveurs situés aux États-Unis et dans l’Union Européenne.

5.2 Transferts hors de l’Espace Économique Européen

Pour les utilisateurs situés dans l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que tout transfert de données personnelles en dehors de l’EEE est encadré par des garanties appropriées, conformément au RGPD.

Ces garanties peuvent inclure :

  • Des décisions d’adéquation adoptées par la Commission européenne
  • Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
  • Des règles d’entreprise contraignantes
  • Le Privacy Shield pour certains transferts vers les États-Unis, lorsqu’applicable

 

5.3 Mesures de protection supplémentaires

En plus de ces mécanismes juridiques, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires pour assurer un niveau de protection adéquat de vos données, notamment :

  • Le chiffrement des données en transit et au repos
  • Des contrôles d’accès stricts
  • Des audits de sécurité réguliers

 

6.1 Mesures techniques et organisationnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction, notamment :

  • Chiffrement des données sensibles
  • Pare-feu et systèmes de détection d’intrusion
  • Authentification à deux facteurs pour les accès administratifs
  • Mises à jour régulières des systèmes de sécurité
  • Audits de sécurité périodiques
  • Formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de sécurité des données

 

6.2 Notification des violations de données

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à :

  • Notifier l’incident à l’autorité de contrôle compétente dans les délais légaux
  • Vous informer directement si la violation présente un risque élevé pour vos droits et libertés
  • Documenter toute violation de données et les mesures prises pour y remédier

 

7.1 Droits des personnes concernées dans l’Union Européenne (RGPD)

Si vous résidez dans l’Union Européenne ou si le RGPD s’applique au traitement de vos données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
  • Droit de rectification : faire corriger les données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : faire supprimer vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la limitation du traitement : restreindre le traitement de vos données dans certaines circonstances
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable de traitement
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est basé sur votre consentement
  • Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée, y compris le profilage, produisant des effets juridiques vous concernant

 


7.2 Droits des résidents californiens (CCPA/CPRA)

Si vous êtes résident de Californie, vous bénéficiez des droits supplémentaires suivants en vertu du CCPA/CPRA :

  • Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées, partagées ou vendues
  • Droit de supprimer certaines informations personnelles détenues par notre entreprise
  • Droit de refuser la vente de vos informations personnelles
  • Droit à la non-discrimination pour l’exercice de vos droits en matière de confidentialité
  • Droit de limiter l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles sensibles

 

7.3 Droits des résidents d’autres États américains

Si vous résidez dans un autre État américain disposant de lois spécifiques sur la protection des données (comme le Colorado, le Virginia, etc.), vous pouvez bénéficier de droits similaires en vertu de ces lois.

7.4 Exercice de vos droits

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par email à privacy@exomondo.com ou par courrier à notre adresse postale indiquée ci-dessus.

Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois (pour les demandes relevant du RGPD) ou de 45 jours (pour les demandes relevant du CCPA/CPRA).

Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si nécessaire, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.

Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.

8.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre Site.

Les cookies nous permettent de reconnaître votre appareil et de stocker des informations sur vos préférences ou actions passées sur notre Site.

8.2 Types de cookies utilisés

Nous utilisons différents types de cookies sur notre Site :

  • Cookies strictement nécessaires : essentiels au fonctionnement du Site
  • Cookies de performance : collectent des informations anonymes sur l’utilisation du Site
  • Cookies de fonctionnalité : permettent au Site de se souvenir de vos choix
  • Cookies de ciblage/publicitaires : utilisés pour vous montrer des publicités pertinentes

 

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de cookies lors de votre première visite sur le Site, ou à tout moment en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Pour plus d’informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique de Cookies accessible sur notre Site.

9.1 Âge minimum

Notre Site et nos services s’adressent à un public professionnel et ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

9.2 Mesures de protection

Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d’un mineur sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs dans les plus brefs délais.

Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un mineur, veuillez nous contacter à privacy@exomondo.com.

10.1 Mises à jour

Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

10.2 Notification des modifications

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par le biais d’un avis visible sur notre Site ou par email, avant que les modifications ne prennent effet.

10.3 Version applicable

La version applicable de cette Politique est celle qui est en vigueur au moment où vous utilisez notre Site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11.1 Responsable du traitement

Exomondo, LLC est le responsable du traitement de vos données personnelles.

11.2 Délégué à la protection des données

Pour toute question concernant cette Politique ou nos pratiques en matière de protection des données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

  • Par email : dpo@exomondo.com
  • Par courrier : Data Protection Officer, Exomondo, LLC, 30N Gould Street, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA

11.3 Autres moyens de contact

Vous pouvez également nous contacter :

  • Par notre formulaire de contact sur le Site
  • Par email général : privacy@exomondo.com

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du droit applicable, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

12.1 Pour les résidents de l’Union Européenne

Vous pouvez contacter l’autorité de protection des données de votre pays de résidence.

Par exemple :

  • France : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) – www.cnil.fr
  • Belgique : Autorité de protection des données – www.autoriteprotectiondonnees.be
  • Luxembourg : Commission Nationale pour la Protection des Données – www.cnpd.lu

 

12.2 Pour les résidents des États-Unis

Selon votre État de résidence, vous pouvez contacter :

  • Californie : California Attorney General’s Office – www.oag.ca.gov/privacy
  • Colorado : Colorado Attorney General’s Office – coag.gov
  • Virginia : Virginia Office of the Attorney General – www.oag.state.va.us

 

En utilisant notre Site, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de Protection des Données Personnelles.

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